99POP

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Perguntas frequentes

O que é o 99POP?

O mais novo integrante da família 99, o 99POP oferece um transporte individual com carros particulares muito mais acessível e de qualidade para os passageiros da 99 na cidade de São Paulo.

Qual é o objetivo da 99 ao lançar o 99POP?

O maior objetivo da 99 é melhorar a maneira como as pessoas se transportam, facilitar a vida de milhões de usuários e oferecer a solução mais completa de transporte do Brasil.

Com o 99POP, a 99 dá mais um passo para ser uma empresa completa em solução de transportes do Brasil oferecendo o 99TAXI para quem precisa chegar mais rápido no destino, o 99TOP para quem quer um serviço premium e agora uma opção mais barata, o 99POP.

O 99POP é um serviço legalizado?

Sim. A Prefeitura de São Paulo regulamentou o serviço de transporte individual de passageiros por meio do Decreto 56.981, em 11/05/2016.

Como é o processo para ser um motorista parceiro 99POP?

Para se tornar um motorista parceiro 99POP você precisa completar seu cadastro aqui no site.

O 99POP contará apenas com ótimos motoristas! Confira abaixo todas as etapas para se tornar um motorista parceiro 99POP.

Etapa 1: Cadastro 99POP

Quer ser um motorista parceiro 99POP? Faça sua inscrição aqui no site e envie todos os documentos necessários! Vamos validar e analisar os seus documentos e, em poucos dias, você receberá nossa resposta :)

Etapa 2: Bate-papo POP

Foi aprovado na 1ª etapa? Show de bola! Agora é a hora de nos conhecermos melhor ;) Adoraríamos um jantar a luz de velas ou um cineminha, mas por enquanto vamos apenas bater um papo pelo telefone, ok? Você vai falar diretamente com um colaborador da 99, que vai perguntar coisas do seu dia-a-dia e entender o seu perfil.

Etapa 3: Teste POP

Passou do primeiro encontro? A coisa está ficando séria hein? Já sabemos um pouco de você, então agora vamos ver como é o seu carro e como você dirige. Um colaborador da 99 entrará em contato e vamos dar uma voltinha no seu carro. Vamos levar em conta as condições do carro, se está tudo em ordem e se você é um piloto responsável e seguro.

Etapa 4: Curso POP

Parabéns! Se você chegou aqui é porque tem tudo que precisa para ser um motorista parceiro 99POP. Agora é a hora de entrar de cabeça no universo 99! Você vai conhecer nossa história, nossos valores e entender tudo que esperamos de você! Uma vez concluído o curso de formação, você estará 100% pronto para começar a fazer corridas! \o/

Quando o serviço começa a funcionar?

No dia 01/08 estarão abertas as inscrições para os motoristas interessados em serem motoristas parceiros 99POP. Ainda no começo de agosto começaremos a preparar os primeiros 1.000 motoristas. No dia 31/08 lançaremos o serviço para os passageiros, começando a fazer corridas.

Nas primeiras semanas o serviço estará disponível apenas para uma parte de nossos passageiros, como um período de testes, para entendermos como as coisas estão indo. Em pouco tempo estaremos prontos para comunicar e oferecer o 99POP para toda a cidade de São Paulo :)

O 99POP está presente em que cidades?

Por enquanto o 99POP só está disponível na cidade de São Paulo, onde esse tipo de serviço foi regularizado por um decreto.

Receberei algum tipo de instrução antes de fazer corridas no 99POP?

Sim! Nossa maior preocupação é com a qualidade do serviço e com a felicidade de todos os usuários da 99. Por isso, todos os motoristas que desejarem pegar corridas no 99POP passarão por algumas etapas de avaliação e por um curso de formação completo e rigoroso, que abordará todos os temas essenciais para que o serviço seja um sucesso.

Quais documentos são necessários?

Para ser um motorista parceiro 99POP são necessários os seguintes documentos:

O que é o Seguro APP e como posso adquiri-lo?

O Seguro de Acidentes Pessoais de Passageiro (APP) é uma exigência legal que objetiva proteger todos os passageiros que estiverem no carro do segurado. Ele deve ter cobertura mínima de de 50.000 por passageiro, em caso de morte ou invalidez. O motorista pode optar por contratar qualquer seguro que possua essas condições, mas nossa recomendação é a Marsh.

Clique aqui para contratar o seguro APP.

Até quando posso adquirir o seguro APP?

É possível avançar até a etapa do TESTE POP (etapa presencial onde marcarmos uma volta de carro teste para te conhecer pessoalmente) sem o seguro APP. No entanto, para ir para o Curso POP, a última fase, o motorista parceiro precisa contratar o seguro, caso contrário ficará com o status de pendente.

Como adicionar a observação na CNH de que Exerce Atividade Remunerada (EAR)?

Para adicionar a observação EAR na carteira de motorista é simples, basta acessar o site do poupatempo. No tópico "Serviços Mais Solicitados", clique em "Carteira Nacional de Habilitação (CNH) Definitiva - DETRAN" > "Alteração de dados" > Incluir a expressão "EXERCE ATIVIDADE REMUNERADA". A partir daí, é só seguir as etapas determinadas pelo DETRAN (:

Até quando posso adicionar a observação EAR na CNH?

Para ser um motorista parceiro 99POP, é necessário já ter a observação de que Exerce Atividade Remunerada (EAR) na CNH no momento do cadastro no site. Caso você não tenha, o cadastro ficará como pendente e o motorista parceiro não avança para as próximas etapas.

Quais modelos de carro serão aceitos?

Serão aceitos veículos de 4 portas, fabricados a partir de 2012 e que tenham ar condicionado. Os veículos devem estar bem conservados, sem arranhões e/ ou partes amassadas.

Posso utilizar um táxi no 99POP?

Não, o 99POP utiliza apenas carros particulares (placa cinza). Se você quer utilizar um veículo de placa vermelha, pode se cadastrar no 99TAXI ou no 99TOP, dependendo do modelo do seu alvará e do veículo.

Qual é a diferença entre o 99POP, o 99TAXI e 99TOP?

Com o lançamento do 99POP a 99 passa a oferecer 3 serviços aos usuários com propostas diferentes para atender a todas as necessidades: 99TAXI, 99TOP e o 99POP.

Na categoria 99POP, você pode utilizar seu próprio carro, fazer seu horário e conciliar trabalho com qualidade de vida. É a opção mais acessível para os passageiros, mas sem deixar de ser justa com os motoristas.

99TAXI é o serviço de transporte mais rápido e que conta com o maior número de veículos do Brasil. Conectamos taxistas e passageiros de maneira fácil e temos muitos diferenciais, como a opção de carros com suporte para bikes, com porta malas estendido, pet-friendly, entre outros. A 99 possui 150 mil motoristas cadastrados no sistema para oferecer um transporte rápido e seguro aos passageiros.

99TOP é o serviço de alto padrão que trabalha com os carros e alvarás da categoria do Táxi Preto. A 99 foi a primeira empresa do setor a lançar esse serviço premium, em novembro de 2015.

Qual é a diferença entre o 99POP e os outros aplicativos para transportes de passageiros?

Existem algumas diferenças:

  1. O 99POP vai contar sempre com ótimos motoristas. Só conseguimos garantir isso pois acompanharemos muito de perto todas os passos antes que um motorista se torne um parceiro 99POP e também as avaliações dos passageiros, agindo sempre que necessário para manter o alto padrão de qualidade do serviço.
  2. O 99POP tem um modelo de trabalho muito justo. O resultado disso, é que os motoristas se sentem valorizados e dirigem mais felizes, oferecendo um ótimo atendimento aos passageiros, que por sua vez, pagam um valor mais acessível por um serviço incrível.
  3. O 99POP não exige exclusividade dos motoristas, ou seja, eles podem utilizar os aplicativos que considerarem mais adequados, fazendo seu horário da forma que bem entenderem.

Como a 99 vai me pagar pelas corridas?

A 99 pagará todos os motoristas diretamente no Cartão99, que é obrigatório para todos os motoristas que usam o aplicativo. Com o cartão, você receberá pelas suas corridas poucos minutos após concluí-las, mesmo aos finais de semana. O Cartão99 é gratuito, sem mensalidade e é aceito em qualquer estabelecimento que trabalhe com a bandeira MasterCard. Caso você deseje sacar o dinheiro do Cartão, poderá fazê-lo em qualquer lotérica pelo custo de R$3,90 por saque.

Quais são os meios de pagamento disponíveis no 99POP?

Serão aceitos os seguintes meios de pagamento: Dinheiro, Cartões de débito e crédito na maquininha, cartão de crédito cadastrado no aplicativo e PayPal.

Quais benefícios terei sendo um motorista parceiro 99POP?

Além de receber um valor justo pelas suas corridas e ter muito mais liberdade para fazer seu horário, o motorista parceiro 99POP poderá desfrutar de uma série de parcerias disponibilizadas pela 99. Com isso, terá descontos em vários tipos de serviços do seu dia-a-dia :)

Além disso, com o Cartão99, você receberá por todas as suas corridas em poucos minutos mesmo aos finais de semana e feriados e terá controle total sobre seus gastos e pagamentos dentro do próprio aplicativo da 99!

Posso utilizar mais aplicativos além do 99POP?

A decisão de utilizar ou não mais aplicativos é do motorista! A 99 não quer restringir a liberdade de seus parceiros de forma alguma.

O 99POP terá um espaço físico de atendimento aos motoristas?

Não, o atendimento será feito pelos seguintes canais:

Se eu trocar o carro depois de algum tempo, como devo proceder?

Caso você troque de veículo, deve atualizar seu cadastro imediatamente por meio do próprio aplicativo. Após solicitada a mudança, nosso time de atendimento irá verificar se está tudo certo e então você voltará a receber corridas normalmente.

Já tenho cadastro na 99. Preciso fazer um novo?

Sim! Todos os motoristas que quiserem pegar corridas 99POP precisam realizar o cadastro no site.

Os aplicativos utilizados por motoristas e passageiros serão os mesmos que a 99 utiliza hoje?

Sim, o 99POP é mais um membro da família 99 e estará disponível dentro dos mesmos aplicativos para passageiros e motoristas utilizados hoje e que podem ser encontrados na Google Play (motoristas e passageiros), App Store e Microsoft Store (somente passageiros).

O App da 99 está disponível para quais versões de Smartphone?

O aplicativo da 99 para motoristas está disponível somente para a plataforma Android, enquanto o app para para passageiros pode ser utilizado nas plataformas Android, IOS e Windows Phone.

Posso dividir meu carro com alguém?

Sim! Apenas com um motorista e desde que ele também esteja autorizado a fazer corridas com o 99POP.

Posso fazer corridas em mais de uma categoria da 99?

Não! O motorista deve escolher somente uma categoria. Não é possível fazer parte do 99POP e do 99Táxi ao mesmo tempo, por exemplo.